Política de Privacidade
Última atualização: 09 de abril de 2026
1. Introdução
A PredIA ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
- Dados de condomínio: nome, endereço, unidades, moradores
- Dados financeiros: cobranças, pagamentos, despesas (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp com o agente de IA
- Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, ações realizadas
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Prestação dos serviços contratados (gestão condominial)
- Processamento de pagamentos via Stripe
- Comunicação automatizada via WhatsApp (cobranças, notificações, suporte)
- Melhoria contínua da plataforma e do agente de IA
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento: ao criar a conta e aceitar os termos
- Execução de contrato: para prestação dos serviços
- Legítimo interesse: para melhorias e segurança da plataforma
- Obrigação legal: para cumprimento de requisitos regulatórios
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Stripe: para processamento de pagamentos
- Supabase: para armazenamento seguro de dados
- Evolution API / WhatsApp: para envio de mensagens
- Autoridades competentes: quando exigido por lei
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Utilizamos políticas de controle de acesso (Row Level Security) para garantir que cada organização acesse apenas seus próprios dados.
7. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos em até 90 dias, salvo obrigações legais de retenção.
8. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@prediabr.com
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma.
11. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: privacidade@prediabr.com