A pergunta que todo síndico ouve em assembleia: "como está a inadimplência?". A resposta "uns dez mil em atraso" é insuficiente — não diz se está melhorando ou piorando, se o problema é concentrado ou distribuído, se vale a pena cobrar judicialmente ou negociar.
No PredIA, o dashboard de Visão Geral mostra 4 KPIs que respondem essas perguntas em segundos.
KPI 1 — Taxa de inadimplência
É a porcentagem das cobranças ativas (não pagas) que estão vencidas. Faixas saudáveis:
- Até 5%: excelente, condomínio sem stress financeiro
- 5–10%: atenção, vale revisar a régua de cobrança
- >10%: crítico, banner vermelho aparece no dashboard
O PredIA destaca esse número e mostra a evolução mês a mês — você vê se a régua está funcionando ou se algo mudou (ex: rateio extra que pegou geral de surpresa).
KPI 2 — Idade média da dívida
Quantos dias, em média, as cobranças vencidas estão em atraso?
- <15 dias: ainda dá pra recuperar via régua amistosa
- 15–45 dias: precisa entrar em contato direto
- 45–90 dias: hora de notificação formal
- >90 dias: considerar cobrança judicial
O dashboard mostra isso por morador, ordenado do mais antigo pro mais recente. Você decide o que fazer com base na idade — sem ficar mandando lembrete pra dívida de 8 meses (que precisa de advogado, não de mensagem).
KPI 3 — Recorrência
Quantos meses seguidos cada morador inadimplente está em atraso? Um morador que atrasou esse mês tem 90% de chance de pagar nos próximos 30 dias. Um que está atrasando há 4 meses consecutivos exige outra abordagem.
O PredIA marca como "inadimplente crônico" quem está em atraso há 3+ ciclos. Isso entra em fila separada de cobrança formal.
KPI 4 — Ticket médio da inadimplência
Valor médio da dívida por morador inadimplente.
- Ticket baixo + muitos inadimplentes: problema é de processo (régua ruim, lembretes não chegando, boleto sem Pix)
- Ticket alto + poucos inadimplentes: problema é casos específicos — vale negociação 1:1, parcelamento, acordo extrajudicial
A estratégia muda completamente dependendo da resposta.
Drill-down por morador
Clicando em qualquer KPI, você cai numa lista filtrada com nome, unidade, valor, dias de atraso e histórico de pagamento. Sem isso, qualquer dashboard é só um número solto.
Comparativo de período
Todos os KPIs têm comparativo com mês anterior (delta percentual). Se a taxa subiu 30% em relação ao mês passado, o dashboard mostra a flecha vermelha — você age antes de virar incêndio.
A maturidade que muda tudo
Síndico amador olha "valor total devido". Síndico profissional olha:
- Taxa (saúde geral)
- Idade (urgência)
- Recorrência (perfil do inadimplente)
- Ticket médio (estratégia)
Quem opera o PredIA tem esses 4 indicadores num só lugar e atualizados em tempo real. Esse é o tipo de painel que separa "síndico que apaga incêndio" de "síndico que evita incêndio".